Что вам видится, когда представляете себе пост охраны? Может всплывает образ сурового дядьки в вахтерке, который либо дремлет, либо пялится в маленький телевизор. Не-а, ничего подобного. Современная реальность — это не анекдот про «я мимо проходил». Это сложный, отлаженный механизм, где каждый винтик на счету. Ага, и здесь тоже. Все, что касается безопасности, по сути, это вообще далеко от простого часового у ворот. Ну так вот, если этот механизм начинает «скрипеть», последствия могут быть от банальной пропажи коробки с бумагой для принтера до многомиллионных убытков или, что страшнее, угрозы жизни людей. Сегодня разберем, из чего на самом деле складывается работа поста охраны, как его правильно организовать и почему «просто посадить человека» — это путь в никуда. Погнали.
Обязанности персонала поста охраны объекта
Вот смотрите. Охранник на посту — это не просто физическое присутствие. Это многофункциональный оператор, администратор и первый реагирующий в одном лице. Его обязанности прописаны в куче документов: от должностной инструкции до плана охраны конкретного объекта. И это не просто бумажка для галочки. Возьмем для примера разные объекты, и сразу станет ясно, что «набор» обязанностей может сильно отличаться.
- Офисный центр класса «А». Тут акцент на контроль доступа и сервис. Обязанности:
- Вежливо, но бдительно проверять пропуска у сотрудников и гостей.
- Регистрировать посетителей в электронной системе.
- Контролировать работу турникетов.
- Помогать ориентироваться в здании.
- Следить за порядком в лобби.
- Обход служебных помещений ночью.
- Контроль отключения электроприборов (кто забыл чайник в переговорке?)
- Проверка целостности пломб на серверных.
И да, если система сигнализации на каком-то этапе пищит — он первый, кто должен понять, что случилось: забывчивый программист вышел покурить или это реальное проникновение.
- Складской комплекс. Здесь уже не до сервисного лоска. Обязанности смещаются в сторону жесткого контроля периметра и противодействия кражам.
- Патрулирование территории по строгому маршруту с отметками в электронном журнале.
- Проверка целостности ограждений.
- Контроль въезда-выезда фур с обязательной сверкой документов и пломб.
На таком посту охранник должен уметь работать с системами видеонаблюдения, чтобы отслеживать «слепые» зоны, и знать, как действовать при попытке проникновения или при обнаружении взломанного замка на воротах.
- Торговый центр. Это настоящий адреналиновый коктейль из обязанностей.
- Контроль за обстановкой в толпе.
- Предотвращение краж из магазинов.
- Реагирование на конфликты.
- Работа с потерявшимися детьми.
- Мониторинг пожарной сигнализации (особенно на фуд-корте, где кухни друг на друге).
- Обеспечение порядка на парковке.
И все это — с соблюдением корпоративного стандарта и улыбкой для законопослушных посетителей. Организация его работы должна учитывать этот бешеный ритм.
- Общее для всех объектов, вне зависимости от вида — это базовый состав обязанностей:
- Контроль исправности оборудования.
- Патрулирование.
- Принятие мер при ЧС (от пожара до прорыва трубы)
- Вызов спецслужб.
- Помощь им на месте.
- Пресечение правонарушений.
- Ведение документации.
Но, как видите, нюансы — это все.
Организация работы поста на охраняемом объекте
А вот это та самая внутренняя кухня, которую клиент обычно не видит, но от которой на 90% зависит эффективность. Можно нанять бывшего спецназовца, но посадить его в промерзшую будку без света, с разряженной рацией и одной лишь дубинкой — и толку будет ноль. Организация работы — это инженерная задача.
- Размещение. Где ставить пост? На проходной завода (наружный) или внутри фойе бизнес-центра (внутренний)? От этого зависит зона контроля. Например, на режимном заводе наружный пост контролирует подходы к забору, а внутренний уже въезд в цех.
- Планировка и эргономика. Рабочее место охранника — это его крепость. Мониторы сети видеонаблюдения должны быть на таком расстоянии и под таким углом, чтобы не пришлось вертеть головой, подобно сове на жёрдочке. Журналы, техника для связи, тревожные кнопки — все под рукой. А еще нужно предусмотреть, как он будет покидать пост при необходимости: быстро и беспрепятственно.
- Бытовуха — это правда очень важно! Человек, который мерзнет, хочет в туалет или не может разогреть себе обед, — это человек с низкой концентрацией. Поэтому грамотная организация включает отдельную зону отдыха. Для поста на стройплощадке, это может быть утепленная бытовка с обогревателем, для охраны элитной резиденции — полноценное помещение с душем. Стены красят в спокойные тона, чтобы не утомлять глаза после 12 часов смотрения на мониторы.
- Режим труда и отдыха. Ключевой момент! Нельзя требовать от человека бдительности 24/7. Нормативы четкие: не более 4 часов беспрерывного дежурства на улице и 6 — внутри. А если на улице -20°C или +35°C, то максимум час, а потом смена. Иначе — профвыгорание в лучшем случае, обморожение или тепловой удар — в худшем. Организация графика смен — это прямая ответственность руководителя охраны.
- Маршруты патрулирования. Планируя обход, надо считать не шаги, а логику. Длина маршрута не должна превышать 1 км днем и 500 м ночью. И маршрут должен вести мимо всех критических точек: запасные выходы, пожарные щиты, места хранения ценностей, «слепые» зоны камер.
Проще говоря, плохая организация превращает охранника в статиста, а хорошая — делает его настоящим звеном в системе безопасности.
Состав сил и средств поста охраны объекта
Теперь о том, из чего этот пост, собственно, состоит. Не только же один единственный постовой? Это целый состав людей и «железа». И этот состав напрямую зависит от масштаба и угроз.
Силы (люди):
- Для крупного завода (объект 1-й категории): Здесь состав команды на смену может быть таким: 1 оператор на пульте (следит за всеми камерами и сигнализациями), 1-2 человека на КПП (въезд транспорта и проход персонала), 2-3 пеших патрульных, плюс обязательно 1 человек на критическом элементе (например, у входа в цех с дорогим станком с ЧПУ). Может быть и старший смены.
- Для автосалона: Чаще это одиночный пост. Охранник совмещает функции оператора видеонаблюдения, патрульного и контролера на воротах. Но в его распоряжении обязательно должна быть связь с группой быстрого реагирования ЧОПа или полицией.
- С привлечением кинолога: На складах ГСМ или на территориях с большой площадью в состав сил включают патруль с собакой. Это и сила сдерживания, и отличный метод поиска посторонних на территории.
Средства (техника и не только):
- «Железо» (инженерно-технические средства): Забор, решетки, укрепленные двери — это база, но она тоже часть поста, его первая линия обороны.
- Технические средства охраны (ТСО): Мозг и нервная система. Сюда входят:
- Видеонаблюдение (камеры, мониторы, сервер).
- Система контроля доступа (турникеты, считыватели, электронные пропуска).
- Охранно-тревожная сигнализация (датчики на окнах, дверях, в объемах помещений).
- Система связи (рация, телефон, тревожная кнопка).
- Средства обеспечения: Автономный источник питания (чтобы при отключении света пост не ослеп и не онемел), обогреватель/кондиционер, освещение.
- Средства противодействия: Огнетушители, аптечка. А также, в зависимости от разрешения и задачи, — спецсредства (резиновая палка, наручники) и оружие. Но это уже отдельная большая тема.
Грамотный состав сил и средств — это пазл, где все элементы дополняют друг друга. Камеры видят, люди анализируют и принимают решения, а техника помогает им действовать.
Виды постов охраны на объектах
И напоследок — краткий ликбез по типологии. Виды постов — это не просто для классификации в угоду перфекционистам, это инструмент для выбора правильной схемы охраны. Смотрите, как можно их разложить по полочкам:
- По способу несения службы:
- Стационарный. Классическая вахта. Сидит в будке или на ресепшене. Пример: пост на проходной НИИ.
- Передвижной (патруль). Гуляет по территории по маршруту. Пример: обходчик территории коттеджного поселка.
- Мобильный. На колесах. Быстрое реагирование на больших площадях. Пример: охрана периметра аэропорта на патрульном авто.
- Комбинированный. Наиболее частый вид. Часик посидел за мониторами — час сделал обход. Универсально для большинства бизнес-центров.
- Кинологический. Патруль с собакой. Особый вид для усиления охраны или поиска.
- По месту дислокации:
- Внутренний/наружный, открытый/закрытый. Все логично: внутри здания, снаружи, под открытым небом или в помещении. От этого зависит экипировка и оснащение.
- По функциональному назначению (самое важное для заказчика):
- Контрольно-пропускной пункт (КПП). Его задача — фильтрация потоков. Отдельный вид, требующий навыков коммуникации и внимания к деталям.
- Локально-охранный. Охраняет не весь объект, а его «сердце»: например, пост у двери в серверную или в комнату с сейфом.
- Пост технического мониторинга. Это «мозговой центр». Оператор сидит за банком мониторов и управляет всеми техническими системами. Современный и высокотехнологичный вид поста.
- По режиму: круглосуточные, сменные (например, только ночные), разовые (на время мероприятия).
Вывод? Универсального рецепта нет. Состав, организация и виды постов на объекте — это всегда индивидуальный расчет. Как шахматная партия: нужно правильно расставить фигуры (силы и средства), дать им четкие правила движения (обязанности) и обеспечить надежную поддержку (организацию работы). Только тогда ваш «пост охраны» станет не формальностью, а реальным щитом от неприятностей. А иначе это просто человек в форме, часовой — один на все королевство.
